Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Hansawax und unsere Produkte wissen müssen.

Welche Inhaltsstoffe werden für Hansawax-Kerzen verwendet?

Wir verwenden ausschließlich hochwertiges, nachhaltiges Wachs und naturreine ätherische Öle, um ein sauberes und langanhaltendes Dufterlebnis in Ihrem Zuhause zu gewährleisten.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt innerhalb Deutschlands ca. 2-4 Werktage.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice für das Retourenetikett.

Welche Zahlungsmethoden bietet Hansawax an?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Kerzengläser wiederverwendbar?

Absolut! Sobald die Kerze abgebrannt ist, können Sie Wachsreste mit warmem Wasser entfernen und das Glas als dekoratives Gefäß, Aufbewahrungsbox oder für kleine Pflanzen weiterverwenden.